La relation client,
notre métier

Le domaine du service client est le plus externalisé de nos jours. Les grandes marques délocalisent de plus en plus ce secteur et font appel à des prestataires pour se charger de la relation client de leurs sociétés. Les prises de commandes, le service après-vente, la partie réclamation et même les supports techniques sont délégués. Ce sont les piliers du mécanisme de ventes et doivent faire l’objet d’une veille permanente pour préserver et étendre votre parc commercial. Nous disposons de toutes les ressources nécessaires et de l’expérience requise pour assurer l’une ou l’intégralité de ces fonctions. En effet, la réputation, la qualité des services et le professionnalisme d’une entreprise sont conditionnés par l’avis de ses clients. Le circuit est bien établi, nous garantissons votre satisfaction et celle de vos consommateurs.